B2B-сайт для производителя умных замков, который выстроил отдельную логику для бизнеса и перестал терять заявки.
B2B сегментация
структура
UX-логика
CRM интеграции
SmartSystem
масштабирование
отраслевые решения
Tilda
B2B сегментация
структура
UX-логика
CRM интеграции
SmartSystem
масштабирование
отраслевые решения
Tilda
Как выглядит сайт
Несколько ключевых экранов сайта, чтобы понять структуру и подачу.
Главная страница →
Готовые решения →
Подобрать решение →
О компании →
О заводе →
Сервис →
Обзоры →
Контакты →
С чем пришёл клиент
B2B-направление фактически является отдельным брендом: с собственной айдентикой, подачей и требованиями к сайту.
В процессе выяснилось:
сайт был ориентирован на розничного покупателя;
сложный B2B-продукт подавался как обычный каталог;
разные аудитории видели один и тот же контент;
структура была перегруженной и непоследовательной;
заявки частично терялись из-за некорректной интеграции CRM;
сайт нужно было запустить в сжатые сроки — под уже согласованные партнёрства.
Как проходила работа
1. Пересборка структуры под B2B
Сайт был спроектирован заново:
выстроена логика страниц;
определён путь пользователя;
разделены сценарии для разных типов клиентов.
2. Сегментация по отраслям
Вместо вкладок на главной были созданы отдельные страницы решений:
для производителей дверей
для гостиниц и апартаментов
для управляющих несколькими объектами
для промышленных объектов
для фитнес-центров
Это решило проблему «контента для всех сразу» и дало хороший SEO-эффект.
3. Новая визуальная система B2B
На основе гайдбуков KONAN была собрана отдельная визуальная система:
единые правила типографики;
сетка и отступы;
спокойная, структурная подача без визуального шума.
Сайт стал выглядеть профессионально и соответствовать уровню продукта.
4. Формы и работа с заявками
Была разработана короткая, но умная форма заявки, которая сразу передаёт менеджеру ключевые данные:
сфера бизнеса;
тип двери;
параметры полотна;
регион;
формат запроса.
Это упростило первичную обработку обращений.
5. Переподключение CRM
CRM была полностью переподключена и проверена. Заявки перестали теряться и стали приходить стабильно.
6. Онлайн-демонстрации
Под запрос клиента была создана отдельная страница «Онлайн-демонстрации»:
с описанием сервиса и выгод;
с отдельным URL для использования в коммерческих предложениях.
7. Контент и доверие
Для усиления доверия:
добавлены видеообзоры (перезалив в VK-плеер);
собраны и оформлены отзывы с маркетплейсов;
созданы страницы «О компании», «Сервис», «Обзоры», «Контакты».
8. Техническая подготовка
Проведена полная техническая настройка:
SEO-заголовки и описания;
ЧПУ;
корректная структура h1-h3;
фавиконка;
редиректы, https, домен.
современный B2B-сайт, соответствующий фирменному стилю;
чёткую структуру под разные отрасли;
стабильный поток заявок в CRM;
удобный инструмент для работы менеджеров;
сайт, который стал поддержкой продаж, а не источником проблем.
Результат
Что изменилось для бизнеса
менеджеры тратят меньше времени на первичную обработку заявок;
клиенты быстрее находят подходящее решение;
B2B-направление выглядит целостно и профессионально;
сайт готов к масштабированию и продвижению.
Кому подойдёт такой формат работы
У компании уже есть сайт, но B2B-направление требует отдельной подачи;
Сложный продукт подаётся как обычный каталог и не раскрывает ценность решения;
Важно выстроить систему, готовую к масштабированию и продвижению.
Я задам несколько вопросов, разберу ситуацию и подскажу, что можно сделать, чтобы вам стало спокойнее.
Если вы узнаёте свою ситуацию — можно просто написать и обсудить, что сейчас происходит с вашим сайтом.
Сайтне должен быть вашейголовной болью
Ещё несколько сайтов, которые я разрабатывала для бизнеса: с разными задачами, нишами и решениями. Возможно, среди них вы узнаете и свой будущий проект.