Ilangolang — сеть SPA-деревень с разными направлениями: балийские и тайские ритуалы.

Проект работает в премиальном сегменте и строится вокруг атмосферы, сервиса и глубокой проработки опыта клиента.

На момент начала работ у бренда уже было два отдельных сайта, которые развивались независимо и со временем перестали соответствовать уровню проекта.

Дополнительно в процессе происходил ребрендинг, что требовало обновления визуальной системы и всей онлайн-подачи.

С чем пришёл клиент

два разрозненных сайта без единой логики и структуры;

отсутствие общей системы работы с заявками;

сайт не отражал масштаб проекта как сети;

нет единого сценария взаимодействия для пользователей;

устаревший визуал, не соответствующий новому позиционированию;

сложности с оплатой (разные ИП, разные направления);

Как проходила работа

Задача

Объединить сайты и выстроить единую систему, которая:

отражает бренд как сеть SPA-проектов;
поддерживает новый визуальный стиль после ребрендинга;
разделяет направления (балийский / тайский формат);
выстраивает понятную структуру и сценарии;
автоматизирует заявки и сертификаты;
корректно работает с оплатами на разные ИП;
упрощает работу команды.

1. Объединение сайтов в единую систему

Два отдельных сайта были собраны в одну структуру с общей логикой и навигацией. Появилось ощущение единого бренда, а не отдельных проектов.

2. Новый дизайн под ребрендинг

Собрана обновлённая визуальная система: типографика, цвета, ритм, подача. Сайт стал соответствовать новому уровню и атмосфере бренда.

3. Настройка оплаты на разные ИП

Реализована система, где оплата корректно распределяется по разным юридическим лицам в зависимости от направления.

4. Автоматизация сертификатов

Настроена отправка электронных сертификатов: после оплаты клиент получает их автоматически на почту.

5. Работа с заявками и коммуникацией

Заявки настроены так, чтобы сразу попадать в общую беседу менеджеров в Telegram: видно источник, видно направление (какая SPA-деревня), ничего не теряется.

единый сайт вместо двух разрозненных;
обновлённый дизайн под новый бренд;
понятная структура и разделение направлений;
автоматическая отправка сертификатов;
корректная работа оплат на разные ИП;
стабильная система обработки заявок.

Результат

Что изменилось для бизнеса

бренд стал восприниматься как целостная сеть;

уменьшились рекламные расходы;

пользователям стало проще ориентироваться в услугах;

снизилась нагрузка на менеджеров;

Кому подойдёт такой формат работы

У вас несколько проектов или направлений, которые сейчас живут как отдельные сайты;

Процессы разрознены: заявки, оплаты, сертификаты обрабатываются вручную;

Есть сложности с оплатами (разные юрлица, разные направления);

Я задам несколько вопросов, разберу ситуацию и подскажу, что можно сделать, чтобы вам стало спокойнее.

Если вы узнаёте свою ситуацию — можно просто написать и обсудить, что сейчас происходит с вашим сайтом.

Сайт не должен быть вашей головной болью

Ещё несколько сайтов, которые я разрабатывала для бизнеса: с разными задачами, нишами и решениями. Возможно, среди них вы узнаете и свой будущий проект.